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Conditions de garantie

Voir aussi les conditions de vente.

LES FERMETURES

La garantie couvre l’ensemble des coûts de pièces, main-d’œuvre et déplacement occasionnés par un défaut de fonctionnement du produit dans les conditions normales d’utilisation.
Elle prend effet à la date de la facturation du produit.

DUREE DE LA GARANTIE

Les volets roulants, les volets battants et systèmes de motorisation des volets roulants sont garantis 5 ans, les persiennes et portes de garage sont garanties 2 ans.

EXCLUSION DE LA GARANTIE

La garantie ne couvre pas les conséquences de l’usure normale des fermetures, notamment : l’usure des sangles, des genouillères et des sorties de caisson de volets roulants, les salissures de toute provenance et les dégradations de facteurs polluants divers d’origine atmosphérique ou à caractère ponctuel et localisé.

La garantie est suspendue lorsque les conditions d’utilisation n’ont pas été respectées notamment en cas de négligence ou détérioration volontaire ou accidentelle, faute de manœuvre de l’utilisateur, vandalisme, choc, chute ou accrochage d’objets sur la fermeture, accident de voirie, tempêtes, projection de produits divers, brûlures de cigarette ou autre, ou si l’entretien a été fait avec des produits inappropriés.

Concernant les volets roulants motorisés, la garantie est suspendue d’office lorsque les recommandations et limites d’utilisation des systèmes de commande radio n’ont pas été respectées, les moteurs sont utilisés avec des accessoires électriques (interrupteurs, relais) non homologués, lorsque l’appareil a été ouvert ou démonté, réparé ou modifié.

LES MENUISERIES

La garantie couvre l’ensemble des coûts de pièces, main-d’œuvre et déplacement occasionnés par un défaut de fonctionnement du produit dans les conditions normales d’utilisation.

Elle prend effet à la date de facturation du produit.

DUREE DE LA GARANTIE

Les fenêtres, portes-fenêtres et portes en PVC ET ALUMINIUM sont garanties 10 ans, hors portes d’entrée coloris chêne, 5 ans pour les volets roulants intégrés et 2 ans pour les stores intégrés.

EXCLUSION DE LA GARANTIE

La garantie est suspendue lorsque les conditions d’utilisation n’ont pas été respectées notamment en cas de négligence ou détérioration volontaire ou accidentelle, faute de manœuvre de l’utilisateur, vandalisme, choc, chute ou accrochage d’objets sur la menuiserie, accident de voirie, projection de produits divers, brûlure de cigarette ou autre ou si l’entretien a été fait avec des produits inappropriés.

LES STORES D’EXTERIEUR

La garantie couvre l’ensemble des coûts de pièces, main-d’œuvre et déplacement occasionnés par un défaut de fonctionnement du produit dans les conditions normales d’utilisation.

DUREE DE LA GARANTIE

Les stores de terrasse, les stores de fenêtres et systèmes de motorisation sont garantis 5 ans.

Les corbeilles, moustiquaires, brise-soleil, plaza et store de verrière VERACLIM sont garantis 2 ans.

EXCLUSION DE LA GARANTIE

La garantie ne couvre pas les conséquences de l’usure normale des stores, notamment : le vieillissement naturel des sangles et cordons, l’usure des genouillères, l’imperméabilité et le vieillissement naturel des toiles et tissus, les salissures de toute provenance et les dégradations dues à des facteurs polluants divers d’origine atmosphérique ou à caractère ponctuel et localisé.

Ne sont pas couverts les dégâts occasionnés par la foudre, les intempéries ou incendies, les vents violents (y compris pour les produits équipés d’un anémomètre) ou tout autre cas de « force majeure ».

La garantie ne pourra s’appliquer lorsqu’une utilisation abusive ou anormale est constatée, notamment : négligence ou détérioration volontaire ou accidentelle,       faute de manœuvre de l’utilisateur, vandalisme, choc, chute ou accrochage d’objets sur le store, accidents de voirie, projection de produits ou si l’entretien a été fait avec des produits inappropriés.  

Concernant les stores motorisés, la garantie est suspendue lorsque les recommandations et limites d’utilisation des systèmes de commande radio n’ont pas été respectées, les moteurs sont utilisés avec des accessoires électriques (interrupteurs, relais) non homologués, lorsque l’appareil a été ouvert ou démonté, réparé ou modifié. 

LES STORES D’INTERIEUR

La garantie couvre l’ensemble des coûts de pièces, main-d’œuvre et déplacement occasionnés par un défaut de fonctionnement du produit dans les conditions normales d’utilisation.

Elle prend effet à la date de facturation du produit.

DUREE DE LA GARANTIE

Les stores d’intérieur sont garantis 2 ans.

EXCLUSION DE LA GARANTIE

Sont exclus de la garantie, les stores d’intérieur utilisés à l’extérieur ou dans une ambiance en communication avec l’extérieur, les dégâts occasionnés par la foudre, les intempéries ou incendies, les vents violents ou tout autre cas de « force majeure », les conséquences de l’usure normale des produits, notamment le vieillissement naturel des cordons, des toiles et tissus, les salissures de toute provenance et les dégradations dues à des facteurs polluants divers.

La garantie ne pourra s’appliquer lorsqu’une utilisation abusive ou anormale du produit est constatée, notamment : négligence ou détérioration volontaire ou accidentelle, faute de manœuvre de l’utilisateur, vandalisme, choc, chute ou accrochage d’objets sur le produit ou si l’entretien a été fait avec des produits inappropriés.

Concernant les stores motorisés, la garantie est suspendue lorsque les moteurs sont utilisés avec des accessoires électriques (interrupteurs, relais) non homologués, lorsque l’appareil a été ouvert ou démonté, réparé ou modifié.